1. 事業者
宮嶋祐也（個人事業主）
〒154-0001 東京都世田谷区池尻3-4-5 大江ビルB1
連絡先：info@caravanbase.jp
2. 取得する情報
| ご入会時 | お名前、メールアドレス、電話番号、事業のお名前、ご紹介者 |
|---|---|
| LINE連携時 | LINEのユーザーID（お客様を識別するための符号。お名前やプロフィール画像は取得しません） |
| お支払い | 決済事業者（Stripe）が処理します。 クレジットカード番号を当方が受け取ることも、保存することもありません。 |
| プロフィール | 自己紹介、事業の内容、写真、お住まいの地域、性別、生まれた年、 仕事のジャンル、事業の規模、年商の規模、決算月、関心のあること、 所属している団体、今後のご予定など、お客様にご入力いただいた事項 |
| ご利用の記録 | ポイントの付与・利用・失効の記録、加盟店でのご利用日時と金額 |
| 会員どうしの場 |
投稿の本文と添付された写真、返信、通報の内容、 投稿された時刻と接続元のIPアドレス、 お知らせをお届けする端末の登録情報（プッシュ通知の宛先と鍵） |
| 通信販売 | お届け先のお名前、ご住所、お電話番号 |
| 加盟店として | お振込み先の金融機関名、支店、口座番号、口座名義 |
プロフィールの各項目は任意です。ご入力いただかなくても、本サービスはご利用いただけます。
3. 利用目的
- 本サービスの提供、会員資格の管理、ご本人の確認
- 月会費の決済と、ポイントの付与・利用・失効の記録
- 加盟店へのお振込み
- 会員どうしのご紹介・お引き合わせ（公開範囲は第5項のとおり）
- ご利用に関するご案内、お問い合わせへの対応
- 関心に沿ったお知らせの配信。 当方が選定した企業・団体からのご案内を含みます。 第2項のプロフィールは、お知らせをお送りする相手を絞り込むために利用します。
- 会員どうしの場（投稿・トークルーム）の提供と、お知らせの配信
- 荒れたときに止めるための確認と対応。 投稿の時刻と接続元のIPアドレスは、 権利侵害の申し出があったときに法令に従って対応するために保存します
- サービスの改善のための統計的な分析（個人を識別しない形に加工します）
4. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
お知らせの配信は当方が行います。 お名前・連絡先・LINEのユーザーIDなど、お客様を特定できる情報を 広告主・スポンサーへ引き渡すことはありません。 広告主へお伝えするのは配信対象の人数など、個人を特定しない情報に限られます。
お知らせの配信を希望されない場合は、 info@caravanbase.jp までお申し出ください。 以後の配信対象から除外します（ポイントや取引に関する通知は引き続きお送りします）。
5. ほかの会員に見える情報
本サービスは会員どうしが取引する場です。次の項目は、ほかの会員が閲覧できます。
| 見えます |
お名前、写真、事業のお名前、自己紹介、ウェブサイト、
事業の形と創業年、仕事のジャンル、活動エリア、出身地、所属している団体、
紹介してほしい相手、お役に立てること、
お店の情報と掲載中の商品、 会員どうしの場に書き込んだ投稿と写真 （掲示板は会員全員、トークルームはその回の参加者と運営） |
|---|---|
| 見えません | メールアドレス、電話番号、LINEのユーザーID、 性別、生まれた年、誕生月、事業の規模、年商の規模、決算月、 関心のあること、今後のご予定、 ポイントの残高とご利用の記録、お振込み先の口座 |
通信販売のお届け先は、ご注文いただいた加盟店にのみお知らせします。
6. 業務の委託
次の事業者に、必要な範囲で取り扱いを委託します。
- Stripe, Inc.（決済）
- LINEヤフー株式会社（メッセージの配信）
- Google LLC（データの保管、メールの送信）
- Cloudflare, Inc.（サービスの稼働とデータの保管）
- Apple Inc.／Google LLC（お知らせを端末へ届ける中継）
6-2. 外国にある事業者への提供について
前項の委託先のうち、次の事業者は日本国外に所在します。 ご利用いただくことで、これらへの提供に同意いただいたものとします。
| Stripe, Inc. | アメリカ合衆国（決済） |
|---|---|
| Google LLC | アメリカ合衆国（データの保管、メールの送信、お知らせの中継） |
| Cloudflare, Inc. | アメリカ合衆国（サービスの稼働とデータの保管。保管先はアジア太平洋地域を指定しています） |
| Apple Inc. | アメリカ合衆国（お知らせを端末へ届ける中継） |
いずれの国にも、日本と同等の水準にあると認められる個人情報の保護制度は 整備されていません。各事業者は、その国の法令に従って個人データを取り扱います。 当方は、各事業者との契約および各社が公表する取り扱い方針に基づき、 必要かつ適切な監督を行います。 詳細をお知りになりたい場合は info@caravanbase.jp までお問い合わせください。
7. 安全管理
- 会員データは、権限を持つ者だけがアクセスできる場所に保管します
- 編集用のリンクは発行から6時間で無効になります
- お振込み先の口座情報は、ほかの情報と分けて保管し、画面には登録の有無のみを表示します
- 取り扱いの状況を定期的に点検します
8. 保有期間
退会後も、法令で保存が義務づけられている記録（取引の記録など）は、 定められた期間これを保管します。それ以外の情報は、利用目的を達成した後、 速やかに消去または個人を識別できない形に加工します。
会員どうしの場については、次のとおりです。
| 削除された投稿 | 画面からはすぐに消えます。中身は通報への対応のため30日間だけ当方が確認でき、その後は完全に消去します |
|---|---|
| 編集される前の文章 | 同じく30日間保管したうえで消去します |
| 通報の記録 | 対応が終わってから30日で、通報された内容の写しを消去します |
| お知らせの送信記録 | 30日で消去します |
| 運営の操作の記録 | 1年間保管します（誰がいつ何をしたかを後から確かめられるようにするため） |
| 退会された方の投稿 | 会話の流れが読めなくなるため残ります。削除をご希望の場合はお申し出ください |
接続元のIPアドレスは、その投稿が消去されるまで保管します。
9. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、 info@caravanbase.jp までご連絡ください。 ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。
プロフィールの内容は、LINEのメニューから、いつでもご自身で書き換え・削除いただけます。
10. Cookie等
本サービスの画面では、ご本人の確認のために発行した一時的な符号を用います。 広告のための追跡用Cookieは使用していません。
11. 不具合・脆弱性のご連絡
本サービスの不具合や、セキュリティ上の問題を見つけられた場合は、 info@caravanbase.jp までお知らせください。 件名に「脆弱性」と入れていただけると、優先して確認します。
善意でご連絡くださった方に、法的な責任を問うことはありません。 受領は3営業日以内にお返事し、対応の状況をお伝えします。 ただし、他の会員のデータを実際に取得する・サービスを止める・ 外部のサービスに影響を及ぼす行為はお控えください。
12. 漏えいが起きたとき
個人データの漏えい・滅失・毀損が起きた、またはそのおそれが生じた場合、 次のとおり対応します。
| 速報 | 事実を把握してから3〜5日以内に、個人情報保護委員会へ報告します その時点で分かっている範囲で構わないため、調査完了を待ちません |
|---|---|
| 確報 | 原則30日以内（不正アクセス等による場合は60日以内）に、調査結果を報告します |
| ご本人へ | 対象となる方へ、LINEまたはメールで速やかにお知らせします。 何が漏れた可能性があるか、何をしていただくとよいかを併せてお伝えします |
| 責任者 | 宮嶋祐也（本ポリシー第1項の連絡先） |
13. 投稿された方の情報の開示を求められた場合
会員どうしの場での投稿によって権利を侵害されたと主張される方から、 書き込んだ方の情報の開示を請求されることがあります （情報流通プラットフォーム対処法）。
当方は、法令に定められた手続きに従ってのみこれに対応します。 お問い合わせをいただいただけで、会員の方のお名前や連絡先を 第三者にお伝えすることはありません。
14. 改定
本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に応じて改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、LINEまたはメールでお知らせします。
制定日：2026年8月3日／最終改定：2026年8月14日